一是优化服务机制按下便企“快捷键”。建设企业综合服务中心和增值化服务专区，入驻市监、发改等涉企服务窗口，主动感知企业发展需求，整合惠企政策、招投标、中介、帮代办等六大增值服务，上线37个增值服务事项，打造涉企服务“一类事”场景。推行“一次性告知”制度，持续跟进企业资料准备进度，为企业提供全流程“金牌店小二”服务。二是扩展服务半径打造利民“直通车”。推动人社、医保、就业等10个服务窗口进驻大厅，新增人社与就业服务事项256项，医保服务事项79项；将卫健、交通、林业等部门624项依申请事项纳入县政务服务大厅的综合窗口办理，将各乡镇便民服务中心多个专业窗口整合为2—4个全科窗口。围绕37个“高效办成一件事”事项，依托江西政务服务网、“赣服通”APP等多端入口，实现审批流程简化，做到前台综合受理、网络后台传输、多方数据共享。三是创新服务模式开启办事“加速包”。深入推进电子证照应用，借助“一纸通办”自助机人脸识别，获取办事人的电子证照数据，目前已实现106种电子证照人脸识别获取，已调用7.6万余次电子证照。推出“政务晓屋”远程云座席服务，可咨询办理本地506个事项和全国上线的34000多个事项，开启了“服务无界”新尝试。
铜鼓县三举措提升政务服务满意指数
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